みなさんこんな経験ないですか?
買い物をしようとして、
商品を持ってレジに行きました


ちょうどお店の店主が席を外していて
レジを通れない、買い物出来ない
こんな場面の時


買い物をする?
買い物をしない?


そこの店でしか買えないものとか
どうしても、今ここで購入しなくちゃって
タイミングでありましたら
購入するかと思いますけど


また、後でも良い商品とか
別の店でも売っている商品とかでしたら
レジに人がいない段階で、商品を棚に戻して
購入を諦めます。


これ、ネットの販売とかにもある話なんですよ
簡単に言えば、お申し込みや購入が簡単にできるかどうか
ホームページやブログの中で最後の出口がしっかりしているか
この部分、とっても大切です。

動線管理


動線管理っていうんですが
この、最終的にお客様にとっていただきたい行動が
(お申し込みや販売)やりやすいかどうかって話なんです。


お店に来店してもらうまでは
集客とかの話になりますが
来店してからどう購入してもらうのか
別の戦略としてやっていきましょう。


結論
行動の要請は明確に
申し込み・購入ボタンは目立つようにしましょうね



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2019年9月3日(火)12:30〜16:00

秋田県秋田市開催
2019年9月18日(水)14:15〜16:30

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