お客様にご案内する時は
優しく丁寧にして、手間なくしましょう。

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Facebookやツイッターなどを見ていると
こんな投稿を見かける事が多いです。


商品の案内なんかが書いてあってですね
●料金は、HPを参照ください。
●詳しくはブログをご確認ください。


上記のように記載してあるのにですね
HPやブログのアドレスが書いていないとか・・・


これ、とっても勿体無いですよー
すっごい、機会損失!!


お客様自身に、ググらせて
該当のページを探せっていうのですか?
それはあかんですよね
違うページを見つけてしまう可能性もありますし


何よりも
探す行為が面倒くさい!!
その面倒な作業をお客様にやらせるのも
如何なものかと思ってしまいます。


例えばですね
飲食店で注文をするときに、店員を呼んで聞こうとしたら
その辺にメニューあるから、勝手に探して見てね
な〜んて言っているみたいな感じですね。

これって、失礼だと思いませんか?



お客様が、
簡単に調べられる・探せるようにする!!
これが、問い合わせや注文を増やすための、
絶対条件ですよ。


リンクを貼って、動線を簡単にする
とーっても、簡単な話なので
みなさんも気をつけてくださいね。




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