三流のメール返信は「答えが返せるとき」
二流のメール返信は「今日中に答えを返す」
では、一流は・・・・・


メール術


あなたは、メールで連絡が来た時に
相手にいつ、返信していますか?


Facebookのメッセンジャーで連絡が来た時に
いつ返信をしていますか?


メールをいただいた時の返信が
「返答が出来るタイミングになったら返答する」
そんな人は、大きく改善できる大チャンスです!!


メールの返答は、今すぐ返信が基本です。
実際には、移動中であったり、会議に入る直前であったりと
すぐに返信できない時があるかと思います。


なので、2時間以内の返信を基本とします。
(メールが見れる環境にいるのが、前提ですけどね。)


不思議なんですけど
忙しい営業マンほど、メールの返信が早いです。
「えっ、この人 忙しいはずなのに、メールの返信早!!」って
思った経験ありませんか?
その速度は感動を覚えるほどです。


もう、一体この人は、いつ返信してるんだろう?
と思うこともしばしば。


メール返信が早い事で得られる効果は??

メールの返信が早いと、
どういった効果が得られるのかと言いますと
メールひとつとっても、この人は返信が早い
仕事もきっとスピーディにやってくれるに違いない!!
と、お客様に信頼されるきっかけになります。


考えてみてくださいね。
メールを送ったけど、全然返事が来なければ
メール届いていないのかな?
もしかして迷惑メールとかに入ってる?
などなど、いろんな事を考えちゃいますよね。
ひどい場合、メールひとつちゃんと送れないんだから
仕事できない人なのか?? と、勘ぐっちゃいます。


なので、メールの返信ひとつで
出来る人間に見られちゃうってのは、
とってもお得なんです。


でも、メールの返信が
すぐに出来ないタイミングってありますよね。
そこには、簡単な仕掛けがあります。


「明日、内容が確定しますので、明日の夜 返信します。
もうしばらくお待ちください」

この一言のメールを先に送りましょう。
たった、これだけなんです。


そうする事で、今すぐのメール返信の納期が
明日の夜までに伸びます。
(この一報があるだけで、お客様は待てる物なのです)


三流の方は、このメールがなく
明日の夜まで返信しないものなのです。


どうですか? 思い当たる節ありませんか?


はっ、と気づいたら
今日から、メールの返信速度気にしていきましょう。


あっ、そうそう返信する時に
すぐに返信します」とは送らないようにしましょう。
それは、すぐの感覚が人によって違うから
10分の人、1時間の人、半日の人、いろいろいますので
「本日中」や「明日の13時」など、絶対時間で時間区切りはしましょう。


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